姓名: | 张应春 | |
领域: | 人力资源 生产管理 运营管理 企业文化 品质管理 | |
地点: | 广东 广州 | |
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任正非早期和一位供应商老板(广东民营企业五十强)闲谈,交流经验,说:企业发展一定要找咨询公司帮忙。在此期间,广州驻厂咨询公司朗欧企管以实战、落地闻名于咨询界、企业界。朗欧驻厂咨询目前同时在运作近20家驻厂管理咨询项目,朗欧企管的驻厂咨询项目都有四个共同的特点: 1、全天候驻厂:每家企业根据规模不同至少派2位以上具有多年工厂中高层管理岗位经验,并经过管理咨询专业训练的实战型老师进驻到企业至少一年以上,与企业方人员同吃同住同劳动,行不言之教; 2、现场实战:以企业实际问题的解决为导向进行现场调研、数据分析、系统总结、动作实施。手把手进行训练切实保证策划动作的全面落实; 3、教学相长:成立企业内部管理学院,由驻厂咨询老师与总部培训专家定期进行系统培训与学习,打造企业的人才再生系统,为企业培养团队; 4、软件支持:将等距离管理模式信息化,通过信息化进行持续固化。 广州驻厂管理咨询机构朗欧企管有着超百家企业成功实现管理变革的实战经验,多年如一,始终以优质的驻厂管理咨询服务和课程培训,赢得众多企业的广泛好评,信用与美誉多年高居同行业前列。朗欧企管深耕于驻厂管理咨询服务和管理培训领域,已全面掌握了中小企业成长的规律,并为企业和学员提供管理整体解决方案,至今已经助力近百家企业成为行业隐形冠军。 咨询公司不是一个赚钱的行业,如果是的话,咨询行业的大咖们应该会出现世界首富排行榜里。但世界首富不可以没有咨询师在背后支持他,就像刘邦不可以没有张良。我们的习总,背后如果没有驻厂咨询老师,他的动作不可能如此系统缜密而又大气磅礴。 驻厂咨询老师是不可或缺的,如果企业家打算走得远,走得快乐的话。只有如何使用驻厂咨询老师的问题,以及找谁作驻厂咨询老师的问题。 总结起来,咨询公司在企业成长的道路上,可以起到十大作用。 一、提供独立视角。 记得有一位心理学家说过,智慧就是具有与众不同的看问题的视角。 企业家与职业经理人,长期在一个企业工作,难免不识庐山真面目。咨询行业的出现,为观察庐山真面目提供了一双新鲜的眼睛。问题到底是什么,问题是不是问题,苏格拉底说,问对问题是解决问题的一半。 在广州驻厂管理咨询公司朗欧企管辅导企业的过程中,企业家对自己企业的问题非常确凿和非常迷惑的都有,两种情况都离不开驻厂咨询老师的清醒排查。问题不一定是问题,看不清问题往往又是最大的问题。 从这个角度说,好的驻厂咨询老师,要有超脱的心态与身份(那些想在客户那里混个一官半职的,往往心态就不超脱)。同时,好的驻厂咨询老师,要有洞察力,这就需要在企业界有经验。这种经验,可以由职场实践积累,也可由咨询经验积累,还可以由创办企业积累。 二、称当系统设计工程师。 有些企业家,往往自满于自己的聪明。这个很能理解,但不可原谅。实际上,如果企业家不聪明,他不可能把企业发展到今天。 但是自用的聪明人,不是真聪明。最大的老板是自己完全不专业,但却能统一天下的。刘邦不读书,但是比他专业的人才都为他所用。 企业家对于管理系统有一星半点、甚至是核心设计的想法,取代不了咨询师的专业工作。就像华为的以奋斗者为本的思想很成熟,但任正非还是请HAY公司帮他把系统设计出来。专业的人设计的系统,减少了摸索和试错的过程。 广州驻厂管理咨询公司朗欧企管认为企业家在管理系统上的自用,相当于一个对自己穿什么漂亮有感觉的女人,强行去自己设计与缝制自己的晚会服饰。这样的女人,会是一个贤淑的居家女人,但很难是一位在商业领域走红的名模。一位在管理系统上很专业的企业家,特别是尝试用自己时间去作细节设计的企业家,就像一位分心于修车的赛车手,结果会不尽于人意。 三、承担沟通工作。 企业成长离不开变革,就像蝉的生长离不开蜕变一样。变革,就需要做大量细致的沟通工作。 广州驻厂管理咨询公司朗欧企管在多年驻厂咨询服务中,常常一个方案,靠不靠谱,都需要在通过与客户沟通中发现。更进一步,其实,一个问题的解决方案是什么,客户也是知道的。只是,他们不方便提出来,或者是只知道局部。 开个玩笑说,做咨询要会唱歌。这虽是一句玩笑话,但是也有一定的道理。因为在咨询过程中,你要做大量征求意见与传达决策层意志的工作,少不了费口舌。做咨询确实需要体力,要底气足,不然每天都自损其精,早就损没了。 咨询,在帮老板做沟通工作,无论是方案的设计与论证,还是方案的执行。 四、缓冲矛盾。 一个企业不可能没有矛盾。一个没有矛盾的企业,离死也就不远了。矛盾是事物发展的根本原因与基本表现。 因此,驻厂咨询老师不能怕血,驻厂咨询老师不能有洁癖,这跟当医生差不多。 对于企业家来讲,用驻厂咨询老师可以缓冲矛盾。有些话,通过驻厂咨询老师说,可以赢得时间和空间。反弹太大,可以说本来不是这个意思。 企业本身解决不了的问题,通过驻厂咨询老师一参与,引入了新的变量与元素,说不定就迎刃而解了。 五、借力推舟。 广州驻厂管理咨询公司朗欧企管作出一个比喻:企业好像是一艘大船,遇到问题了,船上人很多,大家你挤我我挤你,可是船还是无法离岸。 无法离岸的原因是,大家作的力都成了内耗。 驻厂咨询老师站在船外,通常站在一艘更破的船上,但是他站在客户的船外,只需用竹篙轻轻推一下客户的船,船就开始动起来。 这就是借力推舟。 六、顶梁换柱。 企业的变革,相当于房屋翻新,甚至是加层。这个时候,常常在关键部位,可能需要换人。 这是企业变革的难点,但是广州驻厂管理咨询公司朗欧企管在多年驻厂咨询服务中,已慢慢摸索出一套可行的方案。朗欧企管有能力把缺人的部位顶起来,然后进行人员的置换。 针对人事行政管理,朗欧企管作出以下的流程建设,为企业管理升级提供全方位支撑。 (1)组建管理革新领导小组; (2)召开管理革新例会,并逐步形成模式; (3)组织结构优化与人员调整; (4)《部门职能》与《岗位职责》调整; (5)以天为单位的考核机制和PK机制的建立; (6)横向问责机制的建立; (7)绩效考核机制的建立; (8)部门沟通机制的建立; (9)内部管理信息传递模式建立; (10)《会议管理制度》的推行; (11)《稽查管理制度》的推行; (12)开展人心改造活动: A、企业文体活动的组织; B、核心团队成员述职模式的建立; C、内部竞聘机制的建立; D、开展合理化建议活动; E、开展优秀员工及先进管理者评选活动; F、员工大会、部门周例会、员工早会机制的建立。 七、培养人才。 在广州驻厂管理咨询公司朗欧企管合作的每一个服务案例中,要成长起至少三位人才。 首先是董事长。实事求是的讲,我们不是通过比董事长高明来培养董事长。就像镜子不是因为比美人漂亮而有助于美人的扮靓一样。 我们提供的是心底明澈的真实高效反馈。读者可能会问,真实反馈有那么重要吗?太重要了,董事长在公司是很难听到真话的,因为你决定了很多人的切身利益,大家因为利益相关,是不敢讲真话的。 其次是人力资源的负责人会成长起来。一切问题都是组织问题,而一切解决方案,最终是要落地在人力资源政策上的。广州驻厂管理咨询公司朗欧企管的参与,能让业余的人开始专业起来,能让专业的工作系统化起来。 第三,会成长起来有营销思维的销售大将和有销售思维的营销“参谋长”。因为广州驻厂管理咨询公司朗欧企管有一套独创的销售管理体系,更好的完善企业的销售体系。 ⑴组织订单评审会,进行订单交期分解。对原有订单要求信息(交期、产品要求、服务要求、特别要求)评审、订单回传确认与变更机制失控点进行分析,设计新的控制点及责任追究机制,优化订单进入控制模式。利用朗欧独创的稽查体系,训练销售人员、PMC人员、车间管理人员、技术人员、品管人员、采购人员,形成新的工作习性; ⑵对销售部门与各相关部门的衔接失控点(发货、客户技术资料转换、客户配件与赠品等)进行分析,设计新的控制点及责任追究机制。利用朗欧独创的稽查体系,训练销售人员新的工作习性; ⑶对订单按时完成情况的统计及信息传递机制失控点进行分析,设计新的控制点及责任追究机制。利用朗欧独创的稽查体系,训练销售人员、PMC人员、成品仓管员新的工作习性; ⑷对原有客户投诉、退货处理机制进行失控点分析,设计新的控制点及责任追究机制。利用朗欧独创的稽查体系,训练总经理、销售人员、品管人员、品质责任人员新的工作习性; ⑸围绕订单的实现和处理举行相关活动,掌控订单信息,训练销售人员对订单信息管制新的工作习性,准确地为客户提供服务: A、组织客户交流活动,训练销售人员新的工作习性,约束客户随意行为; B、开展客户分类管理活动,训练销售人员新的工作习性; C、开展订单清理活动,训练销售人员、PMC人员新的工作习性; 4、生产系统管理 八、变革法。 变革一定是会有震荡的。而且,由内部人来推的话,一定会出现为变革献身的人。历史上变法家的下场都很惨,直到保持独立地位的咨询行业出现。 无变革,不咨询。 广州驻厂管理咨询公司朗欧企管派出的驻厂咨询老师,就像是给客户派出的变革法。寻常的人,保持了能超脱的身份后,能大胆无畏地推行变革。 他要维持变革的系统设计的初衷,他要反击变革过程中习惯的回潮。变革法,需要的素质与技巧很高。广州驻厂管理咨询公司朗欧企管推行变革多年,觉得一是要耐心,二是要勇敢,三是要讲策略。 九、充当替罪羊。 前面说了,自古推行变革的人,下场都很惨。因为,变革肯定是要动奶酪的。动了谁的奶酪,谁都会闹一闹的。咨询一定会动奶酪的,这和咨询的根本目的有关系。 咨询就是要提高商业效益与效率,要提高效率,滥竽充数的人就会不舒服。 当变革告一段落,咨询师就可以悄然引退。这时候,过程的不舒适、系统的小BUG,就名正言顺的由咨询公司来承担。 这是替企业家担压力,广州驻厂管理咨询公司朗欧企管认为这也是一个重要产出。 干咨询,不能有洁癖,要有和光同尘的涵养。 十、对标榜样。 看过很多企业想学华为,想尽办法参观、听课。课听多了,把心听得很浮躁,可能在学习的路上缘木求鱼。今天的华为,不是过去的华为。传奇听多了,容易邯郸学步。 广州驻厂管理咨询公司朗欧企管认为一个好的标杆学习引导者,能够在辅导客户将学到的理念落地的过程中,将理念务实地进行定制化。 工厂精细化管理实战,更多精细化管理方法请关注我的头条号《张应春谈管理》 |
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